Med branschens ökade krav på snabbhet och effektivitet söker terminaler och åkerier ständigt efter lösningar som kan förenkla och snabba upp arbetsflödena. Hogia har nu lanserat Self-service, en ny modul i Hogia Terminal Operation System (TOS) som gör det möjligt för förare och åkerier att själva checka in sig vid besök på terminalen.

Med Self-service kan besök registreras antingen på förhand eller vid ankomst direkt på terminalen, vilket minskar behovet av manuella incheckningar med hjälp av terminalens personal och gör hela processen snabbare och smidigare för alla parter.

Snabb och smidig självbetjäning

När åkeriet föranmäler besöket får föraren en PIN-kod som används för att logga in på Self service-stationen vid terminalen, via surfplatta eller dator. Föraren anger PIN-koden, bekräftar de enheter som ska levereras eller hämtas, och får en QR-kod eller inpasseringskvitto med anvisningar för lastning eller lossning.

För besök som inte är föranmälda kan föraren enkelt checka in själv vid incheckningsstationen. Föraren väljer sitt åkeri på skärmen, vilket gör att registreringsnummer och övrig relevant information från åkeriet automatiskt visas. Föraren klickar på sitt registreringsnummer och anger om det gäller hämtning eller lämning, samt specificerar antal enheter. Efter att ha bekräftat och godkänt informationen genereras en QR-kod, precis som vid föranmälda besök.

QR-koden används för att navigera inom terminalen och säkerställa att rätt last hanteras på rätt plats. Processen är designad för att vara enkel och intuitiv, vilket gör att förare kan checka in sig själva utan hjälp från terminalpersonal, vilket sparar tid och minskar manuell hantering.

Automatisk arbetsorder och förbättrat arbetsflöde

När besöket registrerats skapas automatiskt en arbetsorder, som syns i personalens app på mobilen, vilket gör att rätt åtgärder snabbt kan vidtas för att hantera lasten. Den automatiserade processen minskar risken för misstag och ökar både hastighet och noggrannhet i hanteringen av inkommande och utgående laster. Genom att eliminera manuella moment får terminalpersonal mer tid att fokusera på arbetsuppgifter som verkligen kräver deras uppmärksamhet.

Denna smidiga och effektiva process gör inte bara arbetsflödet mer effektivt utan sparar också tid, vilket gör det möjligt att hantera fler besök utan att behöva anställa extra personal. Det innebär också en förbättrad säkerhet och noggrannhet, eftersom arbetsorderna skapas och distribueras utan manuell inblandning.

– Med Self-service tar terminalerna ett steg närmare en mer automatiserad och effektiv drift, vilket gör arbetsdagen enklare för både förare och terminalpersonal. Södertälje Hamn är först ut med att implementera lösningen, och vi ser fram emot att stötta dem i deras arbete med att digitalisera verksamheten, säger Sara Hesselgren, bolagschef på Hogia Terminal Systems.

En pågående utveckling av Self-service är att integrera modulen med Gate Operating System (GOS) för att ytterligare automatisera och effektivisera processerna på terminalen.